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製品お買上げの方への標準サービス

電話・メール・チャットサポート

受付時間:平日10時〜16時
電話番号は、製品に同梱している案内を確認下さい。


ハンズオン

「ハンズオン」はAnyDesk によるリモート操作でのサポートです。
リモート操作を通して設定や作業のアシスト・レクチャを提供します。

anydeskロゴAnyDesk
インターネット接続されている事が必要です。

ハンズバイ

「ハンズバイ」は必要な交換パーツをお客様のもとへお送りし、お客様が交換作業を行えるサービスです。

故障、スペック増強時において、マシン本体をLinuxmaniaカスタマセンターに送付しなくて済みます。




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標準サービスにプラスした「サービスラインナップ」


 Linuxmaniaマニュアル

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 各種保証規定

製品保証・修理規定について


 領収書、注文請書の発行はPDFのみとなります。

ご依頼いただければ領収書、注文請書の発行は可能ですがPDFファイル形式のみに限らせていただいております。
紙での発行はしておりません。


 修理対応の梱包資材のポリシーについて

修理などで、製品をお客様からLinuxmaniaカスタマセンターにお送りいただく場合、原則として お送りいただいた梱包物でこちらもご返却いたします。
資源の浪費を抑えるためと、コストを抑えてお客様へのサービスに力を振り分けるためですので、ご容赦下さい。


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